Politique de Confidentialité

1. Introduction

Smart Off-Grid Belgium ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de nettoyage autonomes.

2. Données Collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur votre propriété ou entreprise
• Communications que vous nous envoyez

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur les pages
• Données de géolocalisation approximative

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services de nettoyage autonomes
• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à fournir nos services
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies nécessaires : Fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Comprendre l'utilisation du site
• Cookies de marketing : Personnaliser les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger les données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données

8. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire respecter nos accords

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :